Confidentialité

Demandes de contact

Lorsque vous nous contactez, l’équipe Noïa utilise vos coordonnées et le contenu de votre message pour répondre et assurer le suivi. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes, ou sur les démarches faites à votre demande avant une prestation. Nous conservons les échanges le temps de traiter votre demande et, si nécessaire, pendant le délai applicable à une réclamation ou à une obligation légale.

Rendez-vous avec Planity

Si vous choisissez d’utiliser Planity, ce service recueille les informations nécessaires à la réservation. L’équipe de l’institut choisi utilise les informations utiles au rendez-vous, telles que votre nom, vos coordonnées, le soin et le créneau, pour organiser et suivre la prestation demandée. Noïa conserve ces informations le temps nécessaire au suivi du rendez-vous, puis selon les obligations légales ou la durée nécessaire au traitement d’une réclamation. Planity décrit les traitements qu’il effectue dans sa politique de confidentialité.

Navigation et module de réservation

L’hébergeur OVHcloud traite les informations techniques de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Les journaux techniques sont conservés selon la durée nécessaire à la détection et au traitement des incidents.

Le module Planity est chargé sur la page de l’institut lorsque vous choisissez de l’activer. Cette activation permet la connexion aux serveurs de Planity et l’utilisation de ses traceurs. Vous pouvez réserver par le lien direct vers Planity ou nous appeler. Si vous souhaitez cesser d’utiliser le module sur le site de Noïa, rechargez la page sans l’activer de nouveau. Vous pouvez aussi supprimer les cookies déjà déposés dans les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Vous pouvez aussi vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et demander la portabilité lorsque les conditions sont réunies. Adressez votre demande à noiacosmetiques@gmail.com. Si nécessaire, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.